Condiciones de uso
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse y utilizar el campus virtual EBIME LAB, el usuario acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de usar la plataforma.
2. Naturaleza del Contenido y Descargo de Responsabilidad
El contenido alojado en EBIME LAB tiene un propósito estrictamente educativo y de entrenamiento continuo en el área clínica. La información proporcionada en las capacitaciones no sustituye el juicio clínico profesional. La aplicación práctica de las técnicas enseñadas es responsabilidad exclusiva del profesional de la salud en su entorno laboral y bajo las normativas de su respectiva institución.
3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todo el material didáctico, videos, textos, gráficos, currículos y diseños de la plataforma son propiedad exclusiva de EBIME (México) y sus respectivos creadores, con protección en México conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y en Colombia conforme a la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993.
Esto incluye de manera expresa todos los derechos sobre la estrategia Rational Approach to Vascular Access (RAVA), cuya autoría y desarrollo intelectual corresponden al Enfermero, Especialista en Cuidado Crítico Diego Orlando Ríos Guarín, con marca registrada ante las autoridades competentes.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, descarga no autorizada, grabación de pantalla, transmisión o comercialización de cualquier contenido de EBIME LAB sin consentimiento expreso y por escrito.
El acceso a los cursos otorga una licencia de uso personal e intransferible. Compartir credenciales de acceso resultará en la suspensión inmediata de la cuenta.
4. Pagos, Suscripciones y Política de Reembolsos
El acceso a los módulos de pago se habilitará automáticamente una vez confirmado el cobro a través de nuestras pasarelas autorizadas.
Para usuarios en México: Se otorgará reembolso total si el usuario lo solicita dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra (desistimiento), conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), siempre que no haya visualizado más del 10% del contenido ni emitido el certificado correspondiente.
Para usuarios en Colombia: El usuario tiene derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra en canales no presenciales, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El reembolso aplica siempre que no haya visualizado más del 10% del contenido ni emitido el certificado correspondiente.
Los reembolsos se tramitarán al mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la aprobación de la solicitud.
5. Protección de Datos Personales
En México: El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. El responsable del tratamiento es EBIME, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México. El usuario puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) escribiendo a atencionaclientes@ebime.com.mx.
En Colombia: El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El usuario titular puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, mediante solicitud al mismo correo electrónico. EBIME actúa como responsable del tratamiento y garantiza que los datos no serán transferidos a terceros sin autorización previa.
6. Conducta del Usuario y Manejo de Casos Clínicos
Los espacios interactivos dentro de la plataforma deben utilizarse con estricto profesionalismo clínico. Si el usuario comparte imágenes o relatos de casos clínicos reales con fines educativos, es su responsabilidad y obligación anonimizar todos los datos del paciente, en cumplimiento del secreto profesional y las leyes de privacidad aplicables en su país (México: NOM-004-SSA3-2012; Colombia: Resolución 1995 de 1999 y Ley 23 de 1981).
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, con jurisdicción en los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, como sede principal de EBIME.
Para usuarios con domicilio en Colombia, cualquier controversia derivada del uso de la plataforma podrá ser sometida, a elección del usuario, a los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la legislación colombiana, incluyendo conciliación ante el Centro de Conciliación de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sin perjuicio de acudir a la jurisdicción ordinaria colombiana.
En ambos casos, la plataforma se compromete a dar respuesta dentro de los términos establecidos por la normativa de protección al consumidor de cada país.
Para consultas sobre estos términos: atencionaclientes@ebime.com.mx